TryggEst er for voksne over 18 år som kan være i en sårbar livssituasjon og som kan ha vanskelig for å beskytte seg selv. Er du usikker på om dette gjelder deg eller personen du er bekymret for, kan du likevel ta kontakt.
Trenger du hjelp nå?
Er det fare for liv og helse?
Ring 112 ved akutt fare.
Ring 113 ved behov for akutt helsehjelp.
TryggEst er ikke en akutt tjeneste.
Du kan ringe TryggEst-teamet i Enebakk hvis du selv er utsatt, eller hvis du er bekymret for noen andre.
Ring TryggEst
Telefon: 40 40 61 71
Åpningstid: mandag og onsdag kl. 12:00–14:00
Telefonen er betjent i denne telefontiden. Du kan velge å ikke oppgi hvem du er når du ringer.
Send digital bekymringsmelding
Du kan også sende en bekymringsmelding digitalt.
Som privatperson kan du velge om du vil være anonym eller oppgi hvem du er. Hvis du melder fra som ansatt i jobbsammenheng, kan du ikke være anonym.
Hvem kan kontakte TryggEst?
Du kan kontakte TryggEst hvis du:
- selv er utsatt for vold, overgrep eller omsorgssvikt
- er pårørende, venn, nabo eller kollega
- er bekymret for en voksen som kan trenge hjelp
- er ansatt og blir bekymret for noen i forbindelse med jobben din
Du trenger ikke vite sikkert hva som har skjedd. Du kan ta kontakt selv om du er usikker på om det du har sett eller opplevd er vold, overgrep eller omsorgssvikt.
Når bør du ta kontakt?
Ta kontakt hvis du er bekymret for at en voksen blir utsatt for vold, overgrep eller omsorgssvikt.
Vold og overgrep kan for eksempel være:
- fysisk vold, som slag, dytting eller hardhendt behandling
- psykisk vold, som trusler, kontroll, krenkelser eller isolasjon
- seksuelle overgrep
- økonomisk utnytting eller press
- digital vold, trusler eller kontroll på nett og mobil
- omsorgssvikt, for eksempel at en person ikke får nødvendig hjelp, mat, medisiner, stell eller trygghet
Noen kan ha vanskelig for å si fra eller beskytte seg selv. Det kan gjelde personer med funksjonsnedsettelse, utviklingshemming, demens, rusproblemer, psykiske helseutfordringer, høy alder eller personer i andre sårbare livssituasjoner.
Hva skjer når du kontakter oss?
Når du ringer eller sender en bekymringsmelding til TryggEst, vurderer vi bekymringen og hva som bør gjøres videre.
Vi kan:
- snakke med deg om det du er bekymret for
- hjelpe deg å vurdere situasjonen
- gi råd om hva du kan gjøre videre
- vurdere risiko og behov for hjelp
- samarbeide med andre tjenester når det er nødvendig
- bidra til å finne riktig hjelp for personen det gjelder
Hva som skjer videre, avhenger av situasjonen og hvilken hjelp det er behov for.
Den det gjelder skal så langt som mulig være med på å bestemme hva som skjer videre. Vi gjør ikke mer enn det som er nødvendig, og vi vurderer alltid hva som er tryggest for personen saken gjelder.
Kan jeg være anonym?
Ja. Når du ringer TryggEst, kan du velge å ikke oppgi hvem du er.
Hvis du sender en digital bekymringsmelding som privatperson, kan du velge mellom å være anonym og å oppgi hvem du er.
Hvis du oppgir hvem du er, er det lettere for TryggEst-teamet å kontakte deg dersom det er behov for flere opplysninger. Hvis du velger å være anonym, bør du derfor gi så mye relevant informasjon som mulig i bekymringsmeldingen.
Hvis du sender bekymringsmelding som ansatt i jobbsammenheng i Enebakk, kan du ikke være anonym.
Hva kan du fortelle oss?
Du trenger ikke ha alle svarene før du tar kontakt.
Det er nyttig om du kan fortelle:
- hvem du er bekymret for
- hva du har sett, hørt eller opplevd
- hva som gjør deg bekymret
- om du tror personen er i fare
- om situasjonen haster
- om personen selv vet at du tar kontakt
Hvis du ringer, kan du for eksempel begynne med:
“Jeg er bekymret for en voksen person og trenger råd.”
Det er greit om du ikke har alle opplysningene.
Se filmen “Det finnes hjelp for risikoutsatte voksne”
I denne korte filmen fra Bufdir kan du se hvordan TryggEst kan hjelpe voksne som er utsatt for vold, overgrep eller omsorgssvikt.
Hva er TryggEst?
TryggEst er en måte kommunen jobber på for å beskytte voksne som kan ha vanskelig for å beskytte seg selv.
Målet er å forebygge, oppdage og håndtere vold, overgrep og omsorgssvikt mot voksne i sårbare livssituasjoner.
I Enebakk bruker vi TryggEst for å gi råd, vurdere bekymringer og hjelpe innbyggere videre til riktig hjelp.
TryggEst-teamet er organisert i kommunalområde Helse og mestring.
Andre steder du kan få hjelp
Du kan også kontakte et krisesenter dersom du er utsatt for vold eller overgrep, eller trenger råd om en vanskelig situasjon.
Krise- og incestsenteret i Follo
Telefon: 64 97 23 00
Romerike krisesenter
Telefon: 66 93 23 10
Du kan også kontakte fastlegen, legevakten på 116 117 eller politiet på 02800 hvis situasjonen ikke er akutt.
Ved akutt fare, ring 112.
Ved behov for akutt helsehjelp, ring 113.
Er du usikker på hvor du skal begynne? Ring TryggEst i Enebakk på 40 40 61 71 i telefontiden, eller send en digital bekymringsmelding.